Zásady ochrany osobných údajov

Naše webové stránky môžete navštevovať bez poskytnutia svojich osobných údajov. Pri každom zobrazení webovej stránky server automaticky ukladá len takzvané logy servera, ako je názov požadovaného súboru, Vaša IP adresa, dátum a čas zobrazenia, množstvo prenesených dát a poskytovateľ internetových služieb (prístupové údaje), a dokumentuje zobrazenie webovej stránky.

Tieto údaje sa analyzujú výhradne s cieľom zabezpečiť správne fungovanie webových stránok a zlepšiť našu ponuku. Vyššie uvedené slúži – v rámci posúdenia záujmov – na ochranu nášho oprávneného záujmu spočívajúceho v riadnej prezentácii našej ponuky. Všetky prístupové údaje sa vymažú v lehote do siedmich dní od okamihu ukončenia Vašej návštevy na webovej stránke.

Osobné údaje zhromažďujeme, keď nám ich poskytnete pri zadaní objednávky alebo nás kontaktujete (napr. prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu). Polia označené ako povinné sa týkajú údajov, ktoré sú potrebné na plnenie zmluvy alebo posúdenie záležitosti, v ktorej nás kontaktujete. Bez ich uvedení nemožno dokončiť objednávku alebo nás kontaktovať. Údaje, ktoré sú zhromažďované, vyplývajú z formulárov, do ktorých sa údaje zadávajú. Poskytnuté údaje používame na plnenie zmluvy a na zodpovedanie Vašich otázok. Po splnení zmluvy bude spracúvanie Vašich osobných údajov obmedzené a po uplynutí lehôt na uchovávanie vyžadovaných daňovými a účtovnými predpismi budú údaje vymazané, ak nevyjadríte súhlas s ďalším využitím týchto údajov alebo si nevyhradíme právo ich naďalej používať v zákonom povolených prípadoch, o čom Vás informujeme v týchto zásadách.

Za účelom plnenia zmluvy poskytujeme Vaše osobné údaje kuriérskej spoločnosti zabezpečujúcej dodávku, ak je to potrebné na dodanie objednaného tovaru. V závislosti od toho, ktorého poskytovateľa platobných služieb si v procese objednávky vyberiete, odovzdáme platobné údaje zozbierané na tento účel úverovej inštitúcii, ktorá platbu spracúva, a prípadne tiež nami alebo Vami zvolenému poskytovateľovi platobných služieb. Niektorí poskytovatelia platobných služieb zhromažďujú údaje sami, ak si u nich vytvoríte účet. V takýchto prípadoch sa musíte v rámci objednávky prihlásiť u svojho poskytovateľa platobných služieb a zadať svoje prístupové údaje. Platia zároveň zásady ochrany osobných údajov daného poskytovateľa platobných služieb.

Niektorí poskytovatelia platobných služieb a kuriéri majú sídlo v krajine mimo Európskej únie. Osobné údaje sa týmto spoločnostiam odovzdávajú iba v nevyhnutných prípadoch na účely plnenia zmluvy.

3.1. Poskytnutie údajov kuriérskej spoločnosti

Ak nám počas zadávania objednávky alebo po jej dokončení poskytnete výslovný súhlas, poskytneme Vašu e-mailovú adresu a telefónne číslo zvolenej kuriérskej spoločnosti, aby Vás mohla kontaktovať pred doručením za účelom avízovánia alebo dohodnutia dodania.

Tento súhlas môže byť kedykoľvek odvolaný zaslaním správy na našu kontaktnú adresu uvedenú v bode „Naše kontaktné údaje a Vaše práva“ alebo priamo kuriérskej spoločnosti. Po odvolaní súhlasu údaje vymažeme, ledaže vyjadríte výslovný súhlas s ich ďalším využívaním alebo si vyhradíme právo ich naďalej používať v zákonom povolených prípadech.

3.2. Odovzdávanie údajov za účelom získavania hodnotení (Trustindex)

Za účelom zisťovania spokojnosti s nákupom, overovania kvality služieb a umožnenia pridania hodnotenia zrealizovanej objednávky môžeme Vaše osobné údaje odovzdávať externej službe spravujúcej hodnotenia – Trustindex Kft. so sídlom v Maďarsku (2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15., registračné číslo: 13-09-223096).

• Overovanie recenzií (Smernica Omnibus): Zverejnené recenzie sú overované. Pozvánky na pridanie recenzie sú automatizovane zasielané výlučne zákazníkom, ktorí v našom obchode skutočne nakúpili tovar. Týmto zabezpečujeme, že hodnotenia produktov a služieb pochádzajú od reálnych zákazníkov.
• Rozsah údajov a doba uchovávania: Odovzdávame výlučne Vašu e-mailovú adresu, krstné meno a interné číslo objednávky (na spárovanie hodnotenia s uskutočnenou transakciou). Tieto údaje spracúvame výhradne počas doby nevyhnutnej na odoslanie jednorazovej pozvánky, resp. do momentu úspešného odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky.
• Právny základ: Táto činnosť prebieha v rámci zmluvy o poverení so spracúvaním osobných údajov a slúži na zabezpečenie nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR) spočívajúceho v prieskume spokojnosti zákazníkov. Máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracúvaniu Vašich údajov na tento účel priamym kontaktovaním nás alebo kliknutím na odkaz na odhlásenie v pätičke e-mailu od Trustindex.

Reklama zaslaná e-mailom po prihlásení na odber newslettra
Ak sa prihlásite na odber nášho newslettra, použijeme údaje potrebné na tento účel alebo Vami osobitne poskytnuté na pravidelné zasielanie newslettra elektronickou cestou na základe Vami udeleného súhlasu.

Z odberu newslettra sa môžete kedykoľvek odhlásiť zaslaním správy alebo použitím odkazu v newslettri. Po odhlásení Vašu e-mailovú adresu vymažeme, ledaže vyjadríte výslovný súhlas s ďalším využívaním údajov alebo si nevyhradíme právo ich naďalej používať v zákonom povolených prípadoch.

Newsletter je zasielaný v rámci poverenia na spracúvanie osobných údajov poskytovateľom služieb so sídlom v krajine Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Máte právo byť bezplatne informovaní o svojich osobných údajoch uložených u nás, ako aj právo na opravu, obmedzenie spracúvania, vymazanie týchto údajov alebo ich prenosnosť.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa zhromažďovania, spracúvania a používania Vašich osobných údajov, opravy, blokovania alebo vymazania Vašich údajov, alebo ak chcete odvolať svoje súhlasy alebo namietať proti používaniu určitých údajov, obráťte sa na správcu údajov: Drukarnia Piga Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, Poľsko, [email protected].

Okrem toho máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, web: dataprotection.gov.sk).

Ak spracúvame osobné údaje spôsobom opísaným v týchto zásadách ochrany osobných údajov – v rámci analýzy a vyhodnocovania záujmov – na zabezpečenie našich oprávnených záujmov, môžete proti takémuto spracúvaniu na tento účel namietať – s účinnosťou do budúcnosti. Ak sa spracúvanie uskutočňuje na účely priameho marketingu, môžete kedykoľvek uplatniť svoje právo na námietku. Ak sa spracúvanie uskutočňuje na iné účely, máte právo namietať len z dôvodov vyplývajúcich z Vašej konkrétnej situácie.

Po uplatnení práva na námietku nebudeme pokračovať v spracúvaní Vašich osobných údajov, pokiaľ nepreukážeme, že existujú platné oprávnené dôvody na spracúvanie a tieto prevažujú nad Vašimi záujmami a právami, alebo ak spracúvanie slúži na uplatnenie, výkon alebo obhajobu nárokov.

Vyššie uvedené neplatí, ak sa spracúvanie vykonáva na účely priameho marketingu – v takom prípade údaje okamžite prestaneme na tento účel spracúvať.

Na našich webových stránkach tretie strany umiestňujú informácie vo forme súborov cookies a iných podobných technológií do Vášho koncového zariadenia (napr. počítača, smartfónu) a pristupujú k nim. Ide o našich dôveryhodných partnerov, s ktorými neustále spolupracujeme, aby sme reklamy na našich a ich stránkach, ako aj služby, ktoré poskytujeme my a naši dôveryhodní partneri, prispôsobili Vašim potrebám a záujmom.

I. Recenzia, ktorú zverejňujete v našom obchode, musí byť o zakúpenom produkte. Môžete opísať jeho nevýhody, výhody, funkčnosť a Vaše skúsenosti s používaním produktu.
II. Vaše komentáre by sa mali týkať výhradne témy článku alebo hodnoteného tovaru.
III. Môžete napísať jednu recenziu na daný produkt. Ďalšie recenzie toho istého produktu nebudeme zverejňovať.
IV. Pred zverejnením recenzie sa, prosím, uistite, že jej obsah je v súlade so zákonom, dobrými mravmi a nezasahuje do práv iných osôb.
V. Recenzie, komentáre a príspevky v diskusii nesmú:
a. hrubo porušovať pravidlá slovenského jazyka;
b. obsahovať vulgarizmy;
c. vyzývať k násiliu alebo nenávisti;
d. propagovať rasizmus či diskrimináciu;
e. urážať iné osoby;
f. vyjadrovať názory v rozpore s všeobecne akceptovanými spoločenskými normami;
g. poskytovať informácie, ktoré by mohli naznačovať protiprávne konanie, sú nekalou súťažou alebo porušujú autorské práva;
h. propagovať produkty a služby našej konkurencie;
i. obsahovať odkazy na iné webové stránky;
j. obsahovať osobné údaje tretích strán.
VI. Zákazník zodpovedá za obsah svojich recenzií.
VII. Všetky pridané recenzie kontrolujeme z hľadiska pravosti v súlade so smernicou Omnibus. Recenziu môžete pridať len k produktom, ktoré ste skutočne zakúpili alebo použili.
VIII. Ak moderátor zistí, že Vaša recenzia je v rozpore s týmito pravidlami, nebude zverejnená, prípadne bude odstránená. O tomto rozhodnutí Vás budeme informovať e-mailom s uvedením dôvodov do 7 dní.
Ak nesúhlasíte s naším rozhodnutím, môžete podať námietku do 7 dní od doručenia e-mailu. Na Vašu námietku odpovieme do 14 dní.
IX. Zverejnením recenzie nám udeľujete bezplatnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na jej použitie, zobrazenie a distribúciu v rámci propagácie nášho obchodu na území EÚ.
X. Recenzie sú v obchode zobrazované chronologicky.
XI. Každý používateľ má možnosť nahlásiť protiprávny obsah e-mailom na: [email protected].
XII. WALLFLUENT.SK môže rozhodnúť o blokovaní alebo pozastavení obsahu v súlade s článkom 14 Nariadenia o digitálnych službách (DSA). Všetky rozhodnutia budú transparentne odôvodnené.